“我老婆因为输不上血小板而si了的话，我会跟你们拼命的，我也不活了。”只见一个中年男人，怒气冲冲对着我们同事大喊大叫。

“都已经申请了三天了，还供不上血小板，医院，关门算了。”中年男人在血库窗口不停地骂骂咧咧。

原来是他老婆得了肺恶性肿liu，化疗以后血小板急剧下降，已经有牙龈出血了，再不输血小板，会有生命危险。家属情绪异常激动，几乎到失控的状态了。

“病人家属的心情是可以理解的，但是血小板是不可再生资源，只有有爱心的人献了血以后，才能分离出血小板，我们尽量动员，尽可能去申请。”同事耐心地跟他解释，他始终听不进去。

一再强调这是你们的事，我老婆就是要输血小板，输不上血小板万一挂了，我就与你们拼命等等。

在这一个时刻，中年男人有一种需求，要血小板的强烈的需求占主导地位，好像只有输了血小板，他老婆就能好，就能健康，就能平安。

美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出需求层次理论。

从层次结构的底部向上，需求分别为：生理（食物和衣服），安全（工作保障），社交需要（友谊），尊重和自我实现。需求是由低到高逐级形成并得到满足的。

显然中年男人的安全需求没有得到满足。

安全需求，指人对安全、秩序、稳定及免除恐惧、威胁与痛苦的需求。

为满足安全需求的特征：感受到身边事物的威胁，觉得这世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是危险的，而变的紧张焦虑、彷徨不安，认为一切事物都是“恶”的。

理解了他的需求以后，我们同事干脆跑开了，也不跟他做过多的解释，冷处理以后，相反男人情绪慢慢平静下来了。

为自己的行为开始反悔了，愿意安静下来好好沟通，配合我们血库，双方合力，一方面家属互助献血，一方面我们同事凭“抢救用血单”也领到了血小板，输上血以后病人病情稳定。

安全需求是马斯洛需求层次理论中的第二层，但需求也要有一定的条件，只有有效的沟通，互相理解，才有可能达成需求。

只有人与人之间互相理解，才会使社会良性循环。